¿Qué hace realmente el 311 de Lubbock?

Durante años, los residentes que intentaban solucionar problemas de la ciudad que no eran de emergencia se enfrentaron a un frustrante laberinto de números de teléfono de los departamentos. La línea de Solicitud Ciudadana 311 simplifica este proceso, permitiéndole reportar problemas directamente al departamento municipal correcto, sin tener que adivinar qué oficina se encarga de las señales de tránsito y de un problema de drenaje.

El servicio cubre muchos problemas comunes, como un bache gigante en Slide Road o un automóvil abandonado en su vecindario de Raintree. Los vertidos ilegales, las señales de tráfico dañadas, los problemas con las instalaciones de la ciudad, los problemas de agua y aguas residuales y la aplicación del código de la ciudad caen bajo el ámbito de competencia del 311.

Los residentes pueden esperar menos llamadas telefónicas y acciones más rápidas para mantener sus vecindarios.