La empresa detrás de un chatbot puede almacenar lo que escribes. Dependiendo del servicio y su configuración, la empresa también puede utilizarlo para entrenar IA. Cross dice que los riesgos van más allá de eso.
Cross señaló casos recientes en los que la información compartida con un chatbot apareció en otros lugares en línea. "Otro riesgo es que es posible que la información que usted le da a un chatbot pueda aparecer en las búsquedas de Google de otras personas", dijo Cross. Eso ha sucedido con algunas conversaciones compartidas de chatbot. Esto no significa que los chats privados se vuelvan públicos automáticamente.
Las pantallas de registro omiten algo. Cross dijo que los chatbots a veces les dicen a los usuarios que usarán los datos para capacitación, pero no que también se almacenarán en los servidores de la empresa. Allí, podría aparecer en los chats de otras personas o quedar expuesto a un hackeo.
El consejo de Cross es contundente. "No quieres darle cosas altamente sensibles que no quisieras que terminaran en manos de otra persona porque el uso de esos chatbots conlleva esos riesgos", dijo Cross. Cross también recomienda revisar la configuración de privacidad de un chatbot y limitar los datos personales que comparte sobre amigos y familiares.